• gratis verzending vanaf 44.99
  • werkdagen voor 22:00 uur besteld = morgen thuis
  • 100 dagen retourtermijn
Terug naar overzicht

De huidige Coronamaatregelen maken het weer mogelijk om te komen shoppen in onze terStal-winkels! Dit gaat echter wel anders dan gewoonlijk.

Via onze afsprakenportal kan je een afspraak maken om te shoppen, om een aankoop te retourneren en om een webshopbestelling op te halen.

 

hoe werkt het?

1. Ga naar onze afsprakenportal via https://terstal.shopagenda.nl/nl_nl.

2. Selecteer de winkel die je wilt bezoeken.

3. Kies het type afspraak dat je wilt maken: shoppen, aankoop ophalen of aankoop retourneren.

4. Kies vervolgens een dag en een tijdstip. Is een dag of tijdstip niet zichtbaar? Dan is het niet mogelijk om op dat moment een afspraak te plannen.

5. Vul je gegevens in en klik op de button Bevestigen.

6. Je krijgt een bevestigingsmail met alle informatie over jouw reservering. Wil je jouw reservering wijzigen? Dat kan via de link in je bevestigsmail.

 

spelregels shoppen op afspraak

 1. Je krijgt een tijdslot van 20 minuten om te winkelen.

2. Shoppen op afspraak kan alleen of maximaal met twee personen. Kinderen tot en met 12 jaar mogen mee.

 

spelregels voor het retourneren van je aankoop

1. Je krijgt een tijdslot van 5 minuten om jouw retour in de winkel af te geven.

2. Op het retourneren van artikelen zijn onze retourvoorwaarden van toepassing.

3. Het retourneren van je aankoop in de winkel is gratis!

 

spelregels voor het ophalen van je webshopbestelling

1. Zorg ervoor dat je een identiteitsbewijs en je ordernummer bij de hand hebt. Je ordernummer vind je terug in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen na het plaatsen van je bestelling.

2. Het laten bezorgen van je webshopbestelling in één van onze winkels is gratis!

 

We hopen je snel weer te zien in één van onze terStal-winkels!

 

24/7 ONLINE

Wij staan 24 uur per dag en 7 dagen per week 

in onze webshop voor je klaar!

 

In tijden als deze is de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en klanten onze grootste prioriteit! 
We denken zoveel mogelijk met je mee. Om ervoor te zorgen dat onze service hoog blijft en jij een uitstekende 
shopervaring beleeft, hebben wij een aantal extra’s voor je:

Gratis verzending vanaf 25.-
Nu al gratis verzending bij een aankoop bedrag vanaf 25.-

120 dagen retourrecht
Je hebt genoeg tijd om na te denken over je aankoop en je kunt je bestelling retourneren 
met een verlengde termijn tot 120 dagen!

Geen kosten bij gebruik van AfterPay
Achteraf betalen maakt online shoppen nog makkelijker. Shop nu en betaal achteraf voor wat je houdt.

Wekelijks extra acties
Wekelijks hebben we extra acties voor jou. Blijf op de hoogte via onze webshop 
en via onze nieuwsbrief.

 

___________________________________________________________________________________________________________

 

SLUITING WINKELS

Helaas, onze winkels moeten sluiten 

 

Bij terStal staat de gezondheid en veiligheid van klanten en medewerkers voorop! Door het RIVM en de Rijksoverheid zijn
nieuwe maatregelen bekend gemaakt omtrent het Coronavirus. Hierdoor zijn wij helaas ook genoodzaakt al onze winkels te
sluiten. Onze webshop blijft natuurlijk 24/7 voor je beschikbaar.

We hopen hierbij op jouw begrip. Je kunt nog steeds online terecht bij terStal.nl voor de nieuwste voordelige mode!
We blijven het nieuws en de adviezen van het RIVM en de Rijkshoverheid op de voet volgen en houden je op de hoogte van
onze maatregelen via de siocialmedia kanalen en nieuwsbrief. We hopen zo snel mogelijk onze winkels weer te openen.

Heb je vragen? Dan kun je altijd bij ons terecht via klantenservice@terstal.nl of 0546-232021.
per telefoon maandag t/m vrijdag 9.00 - 17.00
per chat maandag t/m vrijdag 9.00 - 17.00 en zaterdag 9.00 -13.00

 

Wij willen je bedanken voor je begrip en vertrouwen en we hopen je te blijven zien via terStal.nl
Zorg goed voor jezelf en anderen om je heen en we wensen je alvast hele mooie feestdagen!
Namens alle medewerkers van terStal Familiemode.

 

Niek Gloudemans
CEO terStal Familiemode